Para muchos, tener internet, TV y teléfono en un solo plan ha marcado una tendencia sostenida en Chile: según cifras oficiales de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), el internet fijo ya llega al 68,8% de los hogares del país. Sin embargo, este avance conlleva una serie de puntos que conviene validar antes de contratar, y de eso hablaremos en esta nota.
La contratación de los planes de internet depende de una diversidad de factores. Sin embargo, uno de los principales beneficios es que puede favorecer a las familias: si alguien en el hogar hace teletrabajo, contratar internet, TV y teléfono en un solo plan (lo que suele llamarse triple pack) le permite armar una especie de oficina express en casa, con precios que se ajustan a sus necesidades. También, si no tenías ninguna app de streaming contratada, gracias a los convenios que tienen las compañías de cable, puedes acceder a servicios premium cuyo costo se agrega directamente a tu boleta mensual del hogar.
El pack tiene sentido sobre todo en hogares donde el consumo real justifica sumar los 3 servicios: familias numerosas que ven TV cable regularmente, personas que aún dependen del teléfono fijo (adultos mayores, oficinas en casa), o quienes prefieren una sola boleta en vez de administrar 3 pagos distintos a fin de mes.
El principal problema surge cuando una familia ya tiene contratados servicios de streaming por separado, sin darse cuenta de que varios de esos servicios ya vienen incluidos en algún pack hogar. Ahí es donde el ahorro que promete el pack se convierte en gasto duplicado: terminas pagando dos veces por lo mismo. Son gastos hormiga que, sumados durante el año, terminan superando lo que realmente estabas proyectando gastar mes a mes. Por ejemplo: si ya pagas Netflix y HBO Max por tu cuenta, y contratas un pack que incluye ambos servicios “gratis”, en realidad no estás ahorrando — estás pagando el pack completo más las suscripciones que ya tenías y no cancelaste a tiempo.
Por el contrario, si ya tienes todo tu streaming resuelto por separado, usas el celular para todas tus llamadas, y no ves televisión por cable, el pack completo probablemente no te aporta nada — solo estarías pagando por servicios que no vas a usar.
Para saber si el pack realmente te conviene, haz una cuenta simple: suma lo que gastas hoy por separado en streaming, telefonía móvil y TV. Compáralo con el precio del pack completo. Si la diferencia es mínima, probablemente no vale la pena sumar servicios que no vas a usar solo por parecer “gratis”.
En síntesis, la contratación de servicios hogar depende en su gran mayoría de los requerimientos de cada hogar, y por esa razón es el cliente quien debe decidir, en último término, qué plan se ajusta mejor a sus necesidades.